Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec Dona Louisa, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les 7 (sept) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur Dona Louisa
. Conformément aux conditions générales de vente de Dona Louisa, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, usés, abîmés, ainsi que les boîtes d’emballage propre à l’article abîmées seront refusés.
Sauf en cas d'erreur de livraison de Dona Louisa, les frais de transport ne sont pas remboursables. les produits rendus doivent être envoyés à Dona Louisa en une seule expédition. Dona Louisa se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d'une même commande, restitués et expédiés à des moments différents
. Le retour du ou des doit impérativement être expédier dans son emballage d'origine à l'adresse suivante:

Dona Louisa : 148 rue Montmartre 75002 Paris France

Si le Droit de Renonciation est exercé en suivant les modalités et les termes indiqués ci-dessus, Dona Louisa fera le nécessaire pour rembourser les éventuelles sommes déjà encaissées pour l’achat des produits, nettes des frais d’expédition pour la livraison des produits achetés.

Les sommes vous seront remboursées dans le temps minimum et, dans tous les cas, dans les 30 (trente) jours ouvrables suivants la date à laquelle Dona Louisa aura connaissance de l’exercice de votre droit de renonciation, nous ferons le nécessaire pour activer la procédure de remboursement, une fois vérification faite de la correcte exécution des termes et des conditions indiquées ci-dessus..

Au cas où les modalités et les termes pour l’exercice du droit de renonciation n’aient pas été respectés, comme spécifié ci-dessus, vous n’aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées à Dona Louisa: cependant vous pourrez réobtenir, à vos frais, les produits dans l’état dans lequel ils ont été restitués à Dona Louisa. Dans le cas contraire, Dona Louisa pourra retenir les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.